77fd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী 77fd এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

77fd.cam ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনত গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তন

77fd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

77fd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও হালনাগাদ থাকতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC নথি চাওয়া হতে পারে:

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে।
• বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77fd সাপোর্টকে অবহিত করুন।

৩ জমা, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন

77fd প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করি।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৩.২ উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি জমা করার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৩.৩ লেনদেনের বিধিনিষেধ

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 77fd অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করতে পারে।

৪ বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

77fd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ২৫)।
• বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য প্রমোশন কোড (যদি থাকে) ব্যবহার করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৪.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• বিভিন্ন গেম ওয়েজারিং গণনায় ভিন্ন অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্সের একটি নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে বাজি ধরতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলার নীতি

77fd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.১ গেমিং সফটওয়্যার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটলে 77fd সেই গেমের রাউন্ড সম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল উইনিং পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• কোলাবোরেটিভ প্রতারণা (colluding) বা ম্যাচ ফিক্সিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

77fd-এর নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে বিশেষ সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। VIP প্রোগ্রামের তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• সিলভার স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত — আরও বেশি খেলার সাথে সাথে উন্নীত হওয়া যায়।
• গোল্ড স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত — সর্বোচ্চ সুবিধা ও অগ্রাধিকার সমর্থন।

VIP স্তর নির্ধারণ 77fd-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 77fd সংরক্ষণ করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77fd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সদস্যদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে, যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সাময়িক বিরতি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির 77fd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

77fd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বাতিল ও বন্ধ করার নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77fd বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি।

৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করতে হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77fd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম থেকে বিচ্ছিন্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে) এর কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতায় প্রকাশ করলে।

77fd সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে চেষ্টা করে, তবে পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

১১ বিবাদ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক অভিযোগ জানান।
• বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইল করুন।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে নিষ্পত্তিতে বেশি সময় লাগতে পারে। 77fd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

77fd ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 77fd-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) গেম ও সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষমতা

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা (BST, UTC+6)।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় নিয়োজিত।